Privacy Policy

عالم روما للنظارات | ROMA WORLD آخر تحديث: يوليو 2026 أولاً: التعريفات يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها: المتجر: متجر عالم روما للنظارات وجميع خدماته الإلكترونية. العميل: كل من يستخدم الموقع أو التطبيق أو يشتري من المتجر. المنتجات: النظارات الطبية، النظارات الشمسية، العدسات الطبية، العدسات اللاصقة، الإكسسوارات، وأي منتجات أخرى يعرضها المتجر. الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية. ثانياً: قبول الاتفاقية باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، فإن العميل يوافق على جميع بنود هذه الاتفاقية ويلتزم بها. ثالثاً: أهلية الاستخدام يشترط أن يكون العميل بالغاً (18 سنة فأكثر) أو يستخدم المتجر تحت إشراف وليه الشرعي. رابعاً: المنتجات والأسعار جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند تطبيقها. يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت قبل إتمام الطلب. تعتمد عملية البيع على توفر المنتج بالمخزون. خامساً: الطلبات والدفع يعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد الطلب حسب طريقة الدفع المختارة. يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب وإعادة المبلغ في حال وجود خطأ تقني في السعر أو عدم توفر المنتج. سادساً: العدسات الطبية والعدسات اللاصقة يتم تصنيع العدسات الطبية وفق المقاسات المحددة في وصفة العميل. يتحمل العميل مسؤولية صحة المقاسات والوصفة الطبية المرسلة. لا يمكن إلغاء أو استرجاع العدسات الطبية أو العدسات اللاصقة بعد بدء تجهيزها إلا في حال وجود عيب مصنعي. سابعاً: الشحن والاستلام يلتزم المتجر بشحن الطلب خلال المدة المعلنة. قد تختلف مدة التسليم حسب المدينة وشركة الشحن. يتحمل العميل مسؤولية صحة عنوان الشحن ورقم الجوال. ثامناً: الاسترجاع والاستبدال يخضع الاسترجاع والاستبدال لسياسة المتجر المعلنة، ومن أهمها: وجود الفاتورة الأصلية. أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم. لا تسترجع أو تستبدل العدسات الطبية أو العدسات اللاصقة بعد تصنيعها أو فتح عبوتها، إلا في حالة وجود عيب مصنعي. يحق للمتجر فحص المنتج قبل قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال. تاسعاً: الضمان يغطي الضمان العيوب المصنعية فقط ولا يشمل: الكسر. سوء الاستخدام. الخدوش الناتجة عن الاستعمال. التلف الناتج عن الحوادث أو الإهمال. عاشراً: الحسابات يلتزم العميل بالمحافظة على سرية بيانات الدخول، ويعتبر مسؤولاً عن جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه. الحادي عشر: الملكية الفكرية جميع العلامات التجارية والشعارات والصور والمحتوى الموجود في المتجر مملوكة لمتجر عالم روما للنظارات، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية. الثاني عشر: الخصوصية يجمع المتجر البيانات اللازمة لإتمام الطلبات وخدمة العملاء، مثل: الاسم. رقم الجوال. البريد الإلكتروني. عنوان التوصيل. ويتعهد المتجر بعدم بيع أو مشاركة البيانات مع أي طرف إلا في الحالات التالية: شركات الشحن. مزودي خدمات الدفع. الجهات الحكومية عند الطلب النظامي. الثالث عشر: الرسائل التسويقية قد يستخدم المتجر رقم الجوال أو البريد الإلكتروني لإرسال: حالة الطلب. الفواتير. العروض. برامج الولاء. التنبيهات المهمة. ويحق للعميل إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت. الرابع عشر: حدود المسؤولية يبذل المتجر كامل العناية لتقديم معلومات صحيحة عن المنتجات، ولا يتحمل مسؤولية أي استخدام غير صحيح للمنتجات أو مخالفة التعليمات الطبية. الخامس عشر: تعديل الاتفاقية يحق للمتجر تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها. السادس عشر: القانون المختص تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم السعودية. وسائل التواصل عالم روما للنظارات البريد الإلكتروني: info@romaworld.sa جوال الاداره: 0549800098 خدمة العملاء: 0532550333