Terms and Conditions

عالم روما للنظارات | ROMA WORLD آخر تحديث: يوليو 2026 يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام متجر عالم روما للنظارات أو إجراء أي عملية شراء. ويُعد استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام أي طلب موافقةً صريحة على جميع ما ورد في هذه الشروط. المادة الأولى: التعريفات يقصد بالمصطلحات التالية المعاني المبينة أمام كل منها: المتجر: عالم روما للنظارات (ROMA WORLD) وجميع منصاته الإلكترونية. العميل: كل شخص يستخدم الموقع أو التطبيق أو يشتري أي منتج أو خدمة من المتجر. المنتجات: جميع المنتجات المعروضة للبيع، بما في ذلك النظارات الطبية، والنظارات الشمسية، والعدسات الطبية، والعدسات اللاصقة، والإكسسوارات، وأي خدمات مرتبطة بها. الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المرتبطة بها. المادة الثانية: أهلية الاستخدام يشترط أن يكون العميل: قد أتم 18 عامًا، أو يستخدم المتجر بإشراف وليه الشرعي. ويتحمل العميل كامل المسؤولية عن صحة البيانات التي يقدمها. المادة الثالثة: إنشاء الحساب يلتزم العميل بما يلي: إدخال بيانات صحيحة وحديثة. المحافظة على سرية بيانات الدخول. تحديث بياناته عند حدوث أي تغيير. عدم استخدام حساب أي شخص آخر. ويحتفظ المتجر بحقه في تعليق أو إلغاء الحساب عند إساءة استخدامه أو مخالفة هذه الشروط. المادة الرابعة: المنتجات والأسعار جميع الأسعار بالريال السعودي. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة متى كانت واجبة التطبيق. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض قبل إتمام الطلب. الصور المعروضة تهدف إلى توضيح المنتج، وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة بحسب دفعات التصنيع. المادة الخامسة: الطلبات والدفع يعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد الطلب وفق آلية الشراء المعتمدة. ويحتفظ المتجر بحقه في إلغاء الطلب في الحالات التالية: عدم توفر المنتج. وجود خطأ تقني في السعر أو بيانات المنتج. الاشتباه في عملية احتيال. تعذر تنفيذ الطلب لأي سبب خارج عن إرادة المتجر. وفي هذه الحالات يتم إعادة المبلغ المدفوع للعميل وفق وسيلة الدفع المستخدمة. المادة السادسة: العدسات الطبية نظرًا لأن العدسات الطبية يتم تصنيعها وفق وصفة ومقاسات العميل: يتحمل العميل مسؤولية صحة الوصفة الطبية والمقاسات المقدمة. لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع أو استبدال العدسات الطبية بعد بدء تصنيعها، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ من المتجر. المادة السابعة: العدسات اللاصقة لا يمكن استرجاع أو استبدال العدسات اللاصقة بعد فتح العبوة، حفاظًا على سلامة المنتجات ووفق الاشتراطات الصحية. المادة الثامنة: الشحن والتوصيل تطبق سياسة الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر، ويقر العميل بصحة عنوان الشحن ووسائل التواصل التي قام بإدخالها. المادة التاسعة: الاسترجاع والاستبدال تطبق سياسة الاسترجاع والاستبدال المنشورة في المتجر، وتعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. المادة العاشرة: الضمان يغطي الضمان العيوب المصنعية فقط، ولا يشمل: الكسر. سوء الاستخدام. الخدوش الناتجة عن الاستعمال. التلف الناتج عن الحوادث أو الإهمال. المادة الحادية عشرة: برنامج الولاء والعروض تخضع برامج الولاء والعروض الترويجية للشروط الخاصة بها. يحق للمتجر تعديل أو إيقاف أي عرض أو برنامج ولاء في أي وقت. في حال استرجاع الطلب يتم خصم نقاط الولاء أو إلغاؤها وفق سياسة البرنامج. المادة الثانية عشرة: الملكية الفكرية جميع العلامات التجارية والشعارات والصور والنصوص والتصاميم والمحتوى الموجود في المتجر مملوكة لـ عالم روما للنظارات أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون موافقة خطية مسبقة. المادة الثالثة عشرة: الخصوصية تخضع جميع البيانات الشخصية التي يقدمها العميل لسياسة الخصوصية المعتمدة لدى المتجر، والتي توضح آلية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها. المادة الرابعة عشرة: حدود المسؤولية يلتزم المتجر ببذل العناية اللازمة في عرض المنتجات وتنفيذ الطلبات، ولا يتحمل المسؤولية عن: إدخال العميل بيانات غير صحيحة. سوء استخدام المنتجات. عدم اتباع تعليمات الاستخدام أو العناية. التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادة المتجر أو شركات الشحن. ولا يؤثر ذلك على أي حقوق مقررة للعميل بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. المادة الخامسة عشرة: تعديل الشروط والأحكام يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح النسخة المحدثة نافذة من تاريخ نشرها على الموقع. المادة السادسة عشرة: النظام المطبق تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الفصل في أي نزاع من اختصاص الجهات القضائية المختصة في المملكة، ما لم ينص النظام على خلاف ذلك. المادة السابعة عشرة: التواصل لأي استفسارات أو ملاحظات، يمكن التواصل مع خدمة عملاء عالم روما للنظارات عبر وسائل التواصل الرسمية المعلنة في الموقع الإلكتروني. باستخدامك لموقع عالم روما للنظارات أو إتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.